
为进一步深化政策公开、优化营商环境、公积金服务提档升级,根据市数据局关于落实好辽宁省数据局《做好第二十届“5·15政务公开日”主题活动》的工作部署,5月15日,锦州市住房公积金管理中心副主任高艳带队武汉配资网,信贷科科长杜鑫、综合科科长李胜鑫一同入驻12345热线平台,通过“5·15群众关切我来答”专家坐席,用线上接听来电的方式,及时解答群众关切的各类诉求。
此次活动中,三位专家在线倾听民声、解答疑难,共接听电话来访11通。每一通电话背后,都是职工最真实的关切,每一次专业的解答,都传递着公积金人的温度。三位专家就群众咨询的,公积金购房提取、异地转移接续、灵活就业人员缴交、公积金贷款购房等业务,将专业政策转化为职工听得懂、用得上的“明白话”,逐一耐心解答。同时,为解决职工时间不便的难点,提出预约服务和延时服务,主动作为给职工解决实际困难。
政务公开不止于一日,贴心服务贯穿于日常。锦州公积金中心始终树立正确的政绩观,以“为人民服务”为宗旨,以政务公开日的活动为纽带,我中心切实解决职工的难点,不仅是对公积金政策的一次透彻解读,更为锦城公积金缴交用户提供了精准贴心的服务。
来源:管理科 编辑:刘馨悦
校对:吴 迪 审核:张 鹏武汉配资网
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